Deine Fragen.
Unsere Antworten.

1. Grundlegendes

Ja, durch gezieltes Up-Selling. Sie können Zusatzleistungen wie einen Brötchenservice, späten Check-out, Weinverkauf oder hoteleigene Wellness-Angebote direkt verlinken. Da der Gast die Infos in einem entspannten Moment auf dem Sofa liest, ist die Abschlussquote für solche Extras deutlich höher. Mehr kannst du hier erfahren.

Eine digitale Gästemappe ist jederzeit aktuell, hygienisch und umweltfreundlich. Sie bietet Gästen sofortigen Zugriff auf WLAN-Passwörter, Hausregeln und lokale Tipps direkt auf dem Smartphone – ohne App-Download. Für Gastgeber entfällt das ständige Drucken bei Preisänderungen oder neuen Empfehlungen.

Kein Problem. Wir können bestehende Inhalte wie Wanderkarten, Speisekarten oder Hausordnungen als PDF verlinken oder – was für den Gast noch komfortabler ist – die Inhalte direkt als interaktive Seite in die Gästemappe übertragen.

Die wichtigsten Vorteile sind eine enorme Zeitersparnis durch automatisierte Informationen, eine Steigerung der Gästezufriedenheit durch 24/7-Service und die Möglichkeit, Zusatzleistungen (wie Brötchenservice oder Late Check-out) einfach zu vermarkten.

2. Ablauf

Da wir international reisende Gäste ansprechen wollen, bieten wir die Erstellung in mehreren Sprachen an. Wir besprechen im Erstgespräch, welche Zielgruppen (z. B. englischsprachig) für dein Haus relevant sind, und setzen dies entsprechend um.

Du musst nichts im Vorfeld ausarbeiten. Es hilft uns, wenn du grobe Eckpunkte wie deine WLAN-Zugangsdaten, Check-in-Zeiten und vielleicht zwei, drei Lieblingsrestaurants in der Nähe im Kopf hast. Falls du eine physische Gästemappe hast, schicke sie uns gerne bereits vorab zu. Alles Weitere kitzeln wir im Gespräch aus dir heraus und strukturieren es professionell.

Unser Prozess ist auf Effizienz ausgelegt: Vom ersten Strategie-Call bis zur finalen Übergabe und dem Livegang inklusive der fertigen QR-Code-Aufsteller dauert es in der Regel nur 2-3 Wochen.

Dank unseres Full-Service-Ansatzes ist dein Aufwand minimal. In einem ca. 30-minütigen Strategie-Call besprechen wir Inhalte und Design. Danach übernehmen wir die komplette Erstellung und Formulierung. Du musst dich um die Technik nicht kümmern.

3. Service & Änderungen

Wir lassen dich nach dem Livegang nicht alleine. Für Änderungen oder Aktualisierungen stehen wir dir jederzeit unkompliziert per E-Mail zur Verfügung. Wir passen die Inhalte für dich an, sodass deine Mappe immer auf dem neuesten Stand bleibt.

Der entscheidende Unterschied ist deine Zeitersparnis und die Qualität. Während du bei DIY-Tools Stunden mit der Strukturierung, dem Design und der Texteingabe verbringst, liefern wir dir ein schlüsselfertiges Premium-Produkt. Wir kombinieren technisches Know-how mit verkaufspsychologisch optimierten Texten und physischen Aufstellern, die in deiner Unterkunft wertig aussehen.

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Ich berate dich gerne ganz unverbindlich und ohne Zeitdruck über deine Möglichkeiten. Schreib mir einfach kurz deine Daten – ich melde mich so schnell wie möglich bei dir für einen lockeren Austausch.

Robert Neumann
Dein Ansprechpartner für die digitale Gästemappe

E-Mail: info@gastmappe.net
Tel-Nr.: +49 176 5699 4117

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